EDF - Nos activités liées au handicap

Pour répondre aux besoins de tous les clients du groupe, les chercheurs d'EDF utilisent leurs compétences dans des domaines très variés : informatique, ergonomie, design, mécanique, robotique... Le projet Include fédère l'ensemble des activités de R&D liées au handicap. Résultats : des innovations telles que eSourds, LABIAO ou encore RV ACCESS. La R&D s'efforce maintenant de faire prendre conscience de la nécessité de «concevoir autrement au bénéfice de tous».

Depuis 2002, EDF R&D fait partie du réseau européen sur le Design for All qui permet de «Concevoir des produits, des services, des environnements qui soient utilisables pour le plus large éventail possible d'usagers, sans nécessiter d'adaptation ou de conception spéciale». Les ELSA (Espaces Libre-Service Autonomes) sont des exemples de mise en application du Design for All. Il s'agit de permettre aux clients de découvrir l'offre commerciale d'EDF sans avoir recours à une tierce personne, via un accès autonome. Le projet LABIAO a permis d'aider les personnes sourdes et malentendantes à traduire le langage parlé. Sur écran, une tête virtuelle reproduit la parole en mouvements des lèvres et, pour lever toutes ambiguïtés, une main codeuse accompagne ces mouvements : le code utilisé est le Langage Parlé Complété (LPC). Ce système peut s'appliquer à l'enseignement, mais aussi à la vie professionnelle et à la vie sociale. La voix du correspondant au téléphone, du conférencier ou de l'intervenant en réunion est restituée sur l'écran d'ordinateur de l'utilisateur. Le projet LABIAO a reçu le 1er prix national Handinnove en mars 2004.

En 2003, EDF R&D a lancé le projet Include qui a permis des innovations telles que Elsa et eSourds. Elsa a conduit à la conception d'espaces EDF (boutiques...) accessibles en toute autonomie aux handicapés. eSourds est un site internet EDF mettant en relation visuelle un client avec un conseiller clients. Les chercheurs établissent des préconisations de conception de sites web fondées sur les règles internationales d‘accessibilité des sites.

EDF R&D a remporté un prix au concours Handinnove Multimédia-NTIC en 2003 pour le projet LPCAO (Langage parlé complété assisté par ordinateur) couplant reconnaissance vocale et 3D.